|
Донастройка воронки "Работа с клиентом"
|
Готово
|
4ч 25мин
|
26.7%
|
2.1%
|
|
Настройка Upsale в процессе
|
Ждем ОС клиент
|
42мин
|
4.2%
|
0.3%
|
|
Проблема с переносом сделок в ручную. Решение проблемы
|
В работе
|
27мин
|
2.7%
|
0.2%
|
|
Подготовить список успешных сделок за июнь
|
Готово
|
25мин
|
2.5%
|
0.2%
|
|
Письмо не дошло до клиента, выяснение причин проблемы и устранение
|
Готово
|
25мин
|
2.5%
|
0.2%
|
|
Добавление в контроль отказов почты
|
Ждем ОС ТП
|
25мин
|
2.5%
|
0.2%
|
|
Проблемы с фиксацией скорости ответа и тем, кто первый взял в работу
|
Готово
|
24мин
|
2.4%
|
0.2%
|
|
Изменение формулировки задачи по стоп-факторам
|
Готово
|
21мин
|
2.1%
|
0.2%
|
|
Корректировка процесса для корректного создания сделки-базы
|
Готово
|
20мин
|
2.0%
|
0.2%
|
|
Проблемы с возможностью совершения звонка
|
Готово
|
19мин
|
1.9%
|
0.2%
|
|
Проблема с получением уведомления в МАХ по сделке и её отсутствие в imBox
|
Готово
|
18мин
|
1.8%
|
0.1%
|
|
Подключение МАВ (для звонков с телефонии)
|
Готово
|
18мин
|
1.8%
|
0.1%
|
|
Корректировка процесса для сделок с телефонии (предварительный спам-фильтр)
|
Готово
|
16мин
|
1.6%
|
0.1%
|
|
Проблемы с отработкой процессов
|
Готово
|
15мин
|
1.5%
|
0.1%
|
|
Проблема с отправкой сообщения клиенту
|
Готово
|
14мин
|
1.4%
|
0.1%
|
|
Перенос информации по заказу из задачи в примечание
|
Готово
|
14мин
|
1.4%
|
0.1%
|
|
Решение проблемы с закрытием сделки
|
Готово
|
13мин
|
1.3%
|
0.1%
|
|
Проблема с некорректным распределением сделок
|
Готово
|
13мин
|
1.3%
|
0.1%
|
|
Проверка корректности нахождения контакта на техническом пользователя. Перенос контактов на сотрудников
|
Готово
|
12мин
|
1.2%
|
0.1%
|
|
Отсутствие ссылки в полях и устранение ошибки работы процесса
|
Готово
|
12мин
|
1.2%
|
0.1%
|
|
Установка запрета на переход в "Успешно реализовано" руками + настройка перехода сделки на самом этапе, а не внутри процесса
|
Готово
|
11мин
|
1.1%
|
0.1%
|
|
Проблемы с проставлением категории дизайнера
|
В работе
|
11мин
|
1.1%
|
0.1%
|
|
Проблемы с отправкой сообщений у менеджеров
|
Готово
|
10мин
|
1.0%
|
0.1%
|
|
Отключение звонков на перс.номер Виктории на время выходных
|
Готово
|
10мин
|
1.0%
|
0.1%
|
|
Проверка сделок-баз и запуск застопоренных процессов
|
Готово
|
10мин
|
1.0%
|
0.1%
|
|
Проблема с прохождением вызова у Захара
|
Готово
|
10мин
|
1.0%
|
0.1%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
8мин
|
0.8%
|
0.1%
|
|
Изменить шаблоны отправки в АМО
|
Готово
|
7мин
|
0.7%
|
0.1%
|
|
Не записалась ссылку на сделку из LeadBack
|
Готово
|
7мин
|
0.7%
|
0.1%
|
|
Проставление тега "Сделка с дизом", Проверка сделок на его наличие
|
Готово
|
7мин
|
0.7%
|
0.1%
|
|
Некорректная работа копирования. Объединение дубле
|
Готово
|
7мин
|
0.7%
|
0.1%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
6мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
Настройка запрета переноса на определённый тип задач
|
Готово
|
6мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
Установка запрета на корректировку категории менеджера
|
Готово
|
6мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
Остановка процесса в сделке
|
Готово
|
6мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
Проблемы с запуском процессов
|
Готово
|
6мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
Удаление воронки "Реанимация"
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Проблемы с работой мессенджеров со стороны сотрудников/клиента
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Проблема со звонком от 04.07. от Виктории
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Корректировка по распределению заявок с форм обратного звонка
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Некорректный подсчет LTV
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Проверка корректности заявки
|
В работе
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Связывание сделок
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Проблемы с работой бота у Александра Лукьяненкова
|
Ждем ОС клиент
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Изменение формулировки и результата задачи
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Ошибка отработки процесса
|
В работе
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Корректировка процесса и его перезапуск в сделке
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Очистка файлового пространства до 1 августа 2024
|
Новые
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Проблема с совершение звонка у Алисы
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Задвоение задач у сделках
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Проблемы с заполнением обязательных полей при переходе на договор
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Проверка дублирования сообщений в боте
|
Готово
|
5мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Связать сделки клиентов
|
Готово
|
4мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Изменить расписание распределения для Виктории
|
Готово
|
4мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок и контактов
|
Готово
|
4мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Изменение формулировки задачи
|
Готово
|
4мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Закрытие сделки по клиенту
|
Готово
|
4мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
4мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Корректировка расписания распределения
|
Готово
|
4мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Проблема с закрытием сделки
|
Готово
|
4мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Перенастройка требований к результату задачи (5 символов при закрытии задачи)
|
Готово
|
4мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Решение проблемы с застопорённым процессом
|
Готово
|
4мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Формирование некорректной ссылки на товар
|
Ждем ОС ТП
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Обогащение поля "Причина отказа" новым значением
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Проблема с отправкой сообщения клиенту в мессенджеры (от 06.07)
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Проверка корректности закрытия сделки
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Запрос отзыва по обращению в лидбек
|
В работе
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Проверка отправки сообщений клиентам
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Объединить сделки
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Уборка дублирующей задачи из сделки
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Удаление тестовых сущностей из АМО
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Передвижка сделки на необходимый этап
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Открытие первых 2 этапов воронки для всех менеджеров
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Проверка непроставление тега в сделке
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Уборка лишней задачи
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Перезапуск процесса в сделке. Поиск причин и решение проблемы с остановкой процессов
|
Готово
|
3мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Изменить обязательность полей в процессах (телефон и город)
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Связывание сделок
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Подключение заказов к новой воронке "Продажи"
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Корректировка прав на редактирование времени выполнения задачи
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Перемещение сделки назад по запросу Алисы
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблема с проставлением тега "Сделка с дизом"
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблема с проставлением тега
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Удаление лишней задачи и поиск причины дублирования
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Уборка дублирования задач
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Удвление лишней задачи
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Исключение Алисы из распределения сегодня 29.07
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Изменение времени задачи на текущий день
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Добавление новой причины и подпричины отказа
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Перемещение сделки на этап "Предоплата получена"
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Перевод сделки на "Предварительное КП отправлено"
|
Готово
|
2мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Непроставление задачи внутри сделки
|
Готово
|
1мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Создание сделки по дизайнеру в воронке "База дизайнеров 2.0"
|
Готово
|
1мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Изменение цвета тега "Сделка с дизом"
|
Готово
|
1мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Отключение Александра из распределения
|
Готово
|
1мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Смена срока задачи по сбору отзывов
|
Готово
|
1мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Проставление обязательности полей в воронке "Сервис" с первого этапа
|
Готово
|
1мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Устранение задвоения задач
|
Готово
|
1мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Устранение задваивания задач
|
Готово
|
1мин
|
0.1%
|
0.0%
|