|
Донастройка воронки "Работа с клиентом"
|
Готово
|
11ч 20мин
|
27.8%
|
1.9%
|
|
Изучение вопроса интеграции: выяснить что нужно для интеграции
|
Готово
|
1ч 30мин
|
3.7%
|
0.2%
|
|
Регистрация номера 79034885577 (Билайн) в Манго.Офис для работы с ним, как с каналом связи
|
Готово
|
1ч 24мин
|
3.4%
|
0.2%
|
|
Настройка интеграции АМО и Я.Метрики
|
Готово
|
1ч 14мин
|
3.0%
|
0.2%
|
|
Корректировка карты процесса ко встрече
|
Готово
|
1ч 5мин
|
2.7%
|
0.2%
|
|
Настройка Upsale в процессе
|
Ждем ОС клиент
|
42мин
|
1.7%
|
0.1%
|
|
Звонок не записался в сделку
|
Готово
|
38мин
|
1.6%
|
0.1%
|
|
Проблема с переносом сделок в ручную. Решение проблемы
|
В работе
|
27мин
|
1.1%
|
0.1%
|
|
А вот когда такое - сделка с категорией диз не соответствует, есть смысл вам отправлять на исправление или потом все равно будете пересматривать?
https://mebelform.amocrm.ru/imbox/11608/leads/detail/32985181?t=1780923090.67&tab_id=other_leads
|
Готово
|
26мин
|
1.1%
|
0.1%
|
|
Перевод поверх процесса по запросу Анастасии (кнопка или что-то ещё, чтобы переводить на корректный этап застрявшие по какой-либо причине сделки)
|
Готово
|
26мин
|
1.1%
|
0.1%
|
|
Подготовить список успешных сделок за июнь
|
Готово
|
25мин
|
1.0%
|
0.1%
|
|
Письмо не дошло до клиента, выяснение причин проблемы и устранение
|
Готово
|
25мин
|
1.0%
|
0.1%
|
|
Добавление в контроль отказов почты
|
Ждем ОС ТП
|
25мин
|
1.0%
|
0.1%
|
|
Проблемы с фиксацией скорости ответа и тем, кто первый взял в работу
|
Готово
|
24мин
|
1.0%
|
0.1%
|
|
Настройка уведомления квалификаторам о том, что сделка не взята в работу
|
Готово
|
23мин
|
0.9%
|
0.1%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
22мин
|
0.9%
|
0.1%
|
|
Формирование некорректной ссылки на товар
|
Ждем ОС ТП
|
21мин
|
0.9%
|
0.1%
|
|
Изменение формулировки задачи по стоп-факторам
|
Готово
|
21мин
|
0.9%
|
0.1%
|
|
Сделал запись экрана. Озвучил пару вопросов
https://disk.yandex.ru/i/jYD2q3kzIRvlLQ
|
Готово
|
20мин
|
0.8%
|
0.1%
|
|
Проблема с отправкой сообщения клиентке
|
Готово
|
20мин
|
0.8%
|
0.1%
|
|
Корректировка процесса для корректного создания сделки-базы
|
Готово
|
20мин
|
0.8%
|
0.1%
|
|
Проверка работы форм на сайте
|
Готово
|
19мин
|
0.8%
|
0.1%
|
|
Проблемы с возможностью совершения звонка
|
Готово
|
19мин
|
0.8%
|
0.1%
|
|
Проблема с получением уведомления в МАХ по сделке и её отсутствие в imBox
|
Готово
|
18мин
|
0.7%
|
0.0%
|
|
Подключение МАВ (для звонков с телефонии)
|
Готово
|
18мин
|
0.7%
|
0.0%
|
|
Проблема с прохождением звонка от клиенту у Захара
|
Готово
|
17мин
|
0.7%
|
0.0%
|
|
Ответить Насте Малейко
|
Готово
|
16мин
|
0.7%
|
0.0%
|
|
Распределение перевести на менеджеров
|
Готово
|
16мин
|
0.7%
|
0.0%
|
|
Корректировка процесса для сделок с телефонии (предварительный спам-фильтр)
|
Готово
|
16мин
|
0.7%
|
0.0%
|
|
Корректировка кейса по закрытию сделки
|
В работе
|
16мин
|
0.7%
|
0.0%
|
|
Сделка с сайта создалась без связки с контактом
|
Готово
|
15мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
https://mebelform.amocrm.ru/leads/detail/32851225
Данила, прошу ознакомься с моими комментариями и ответом Вики. И прошу внести необходимые правки
|
Готово
|
15мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
Проблемы со связью со стороны клиента и менеджера
|
Готово
|
15мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
Проблемы с отработкой процессов
|
Готово
|
15мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
Проблема с отображением этапов в АМО
|
Готово
|
14мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
Проблема с отправкой сообщения клиенту
|
Готово
|
14мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
Перенос информации по заказу из задачи в примечание
|
Готово
|
14мин
|
0.6%
|
0.0%
|
|
Решение проблемы с закрытием сделки
|
Готово
|
13мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Проблема с некорректным распределением сделок
|
Готово
|
13мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Проблема с передачей звонка дальше по цепочке сотрудников
|
Готово
|
13мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Проверка корректности нахождения контакта на техническом пользователя. Перенос контактов на сотрудников
|
Готово
|
12мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Отсутствие ссылки в полях и устранение ошибки работы процесса
|
Готово
|
12мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Возврат повторного распределения, если квалификатор в работу сделку не взял
|
Готово
|
12мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Проблема с отображением задач в списке "Другие сделки"
|
В работе
|
12мин
|
0.5%
|
0.0%
|
|
Добрый день, у дизайнера задвоилась сделка
https://mebelform.amocrm.ru/contacts/detail/33668787?tab_id=linked_leads
|
Готово
|
11мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Установка запрета на переход в "Успешно реализовано" руками + настройка перехода сделки на самом этапе, а не внутри процесса
|
Готово
|
11мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Проблемы с проставлением категории дизайнера
|
В работе
|
11мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Проблема с созданием сделки по дизайнеру
|
Готово
|
11мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Проблемы с написанием клиенту сообщения
|
Готово
|
11мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Настройка почты, таким образом, чтобы каждый сотрудник видел только свои письма
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Снова создалась задача на закрытие сделки
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
можешь менеджерам отключить возможность переносить задачи массовым действием?
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Проблемы с проставлением категории в дизайнере. Понять причину проблемы
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Войс АИ подключить обратно
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Настроить распределение на нового менеджера
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
https://mebelform.amocrm.ru/contacts/detail/37018281 не считается лтв и категория ди
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
https://mebelform.amocrm.ru/contacts/detail/36683845
нет категории диз
https://mebelform.amocrm.ru/contacts/detail/36613509
нет категории диз
https://mebelform.amocrm.ru/contacts/detail/35899133 нет категории диз
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Алису включить в распределение по звонкам, учитывая её расписание
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
https://mebelform.amocrm.ru/leads/detail/33437227
https://mebelform.amocrm.ru/leads/detail/33297685
Просьба просмотреть, если сделки не связаны, то связать. Этап разнится
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Данила, привет.
Прошу убрать Захара из распределения в следующие пн, вт, ср
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Заявка на сотрудничество от диза почему-то на Захара упала.
https://mebelform.amocrm.ru/leads/detail/33498885
Захар же вне распределения по таким заявкам?
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Прошу, напомни, как могу сменить ответственного без заполнения обязательных полей?
https://mebelform.amocrm.ru/leads/detail/33049763
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
https://mebelform.amocrm.ru/leads/detail/33281981
пропущенный вызов. Но, звонка не было. Вопрос: куда поступают входящие звонки от заказчиков?
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Уборка дублирующих задач по процессу
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Отключение вебхука Триггеров
|
В работе
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Проблемы с отправкой сообщений у менеджеров
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Отключение звонков на перс.номер Виктории на время выходных
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Проверка сделок-баз и запуск застопоренных процессов
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Проблема с прохождением вызова у Захара
|
Готово
|
10мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Проверка проставления задачи на менеджера
|
Готово
|
9мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Проблема с отображением статуса сделки в Imbox
|
Готово
|
9мин
|
0.4%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
8мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Проблема с написанием сообщения клиенту
|
Готово
|
7мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Изменить шаблоны отправки в АМО
|
Готово
|
7мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Не записалась ссылку на сделку из LeadBack
|
Готово
|
7мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Проставление тега "Сделка с дизом", Проверка сделок на его наличие
|
Готово
|
7мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Некорректная работа копирования. Объединение дубле
|
Готово
|
7мин
|
0.3%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
6мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
6мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Настройка запрета переноса на определённый тип задач
|
Готово
|
6мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Установка запрета на корректировку категории менеджера
|
Готово
|
6мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Остановка процесса в сделке
|
Готово
|
6мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблемы с запуском процессов
|
Готово
|
6мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Некорректная остановка процесса
|
Готово
|
6мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблема с интеграцией на аккаунте МебельФорм
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Письма с почты не уходят у Александра Лукьяненкова
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблема с отображением файлов в АМО
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Некорректное проставление категории у дизайнера.
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Рассинхрон по этапам у сделки дизайнера и покупателя. Поиск причины проблемы у её устранение
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Корректировка расписания распределения на ПТ и ВС
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблема с подтягиванием звонков из телефонии в АМО
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Удаление воронки "Реанимация"
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблемы с работой мессенджеров со стороны сотрудников/клиента
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблема со звонком от 04.07. от Виктории
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Корректировка по распределению заявок с форм обратного звонка
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Некорректный подсчет LTV
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проверка корректности заявки
|
В работе
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Связывание сделок
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблемы с работой бота у Александра Лукьяненкова
|
Ждем ОС клиент
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Изменение формулировки и результата задачи
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Ошибка отработки процесса
|
В работе
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Корректировка процесса и его перезапуск в сделке
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Очистка файлового пространства до 1 августа 2024
|
Новые
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблема с совершение звонка у Алисы
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Задвоение задач у сделках
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблемы с заполнением обязательных полей при переходе на договор
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проверка дублирования сообщений в боте
|
Готово
|
5мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проверить корректность распределения заявок
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Связывание сделок
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Связывание сделок
|
Ждем ОС клиент
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Связать сделки клиентов
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Изменить расписание распределения для Виктории
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок и контактов
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Изменение формулировки задачи
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Закрытие сделки по клиенту
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Корректировка расписания распределения
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблема с закрытием сделки
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Перенастройка требований к результату задачи (5 символов при закрытии задачи)
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Решение проблемы с застопорённым процессом
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Проблема с работой задач на закрытие сделки
|
Готово
|
4мин
|
0.2%
|
0.0%
|
|
Связывание сделок покупателя и дизайнера
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Приходит уведомление из сделки, где менеджер не подписан
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Изменение обязательных полей для приема заявок с Лидбека
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Смена номера исходящей связи
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Смена номера исходящего вызова
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Обогащение поля "Причина отказа" новым значением
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Проблема с отправкой сообщения клиенту в мессенджеры (от 06.07)
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Проверка корректности закрытия сделки
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Запрос отзыва по обращению в лидбек
|
В работе
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Проверка отправки сообщений клиентам
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Объединить сделки
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Уборка дублирующей задачи из сделки
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Удаление тестовых сущностей из АМО
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Передвижка сделки на необходимый этап
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Открытие первых 2 этапов воронки для всех менеджеров
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Объединение сделок
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Проверка непроставление тега в сделке
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Уборка лишней задачи
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Перезапуск процесса в сделке. Поиск причин и решение проблемы с остановкой процессов
|
Готово
|
3мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Закрыть сделку
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Закрыть сделку
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Добавление нового значения поля "Вид дизайнера"
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Изменить обязательность полей в процессах (телефон и город)
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Связывание сделок
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Подключение заказов к новой воронке "Продажи"
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Корректировка прав на редактирование времени выполнения задачи
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Перемещение сделки назад по запросу Алисы
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Проблема с проставлением тега "Сделка с дизом"
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Проблема с проставлением тега
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Удаление лишней задачи и поиск причины дублирования
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Уборка дублирования задач
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Удвление лишней задачи
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Исключение Алисы из распределения сегодня 29.07
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Изменение времени задачи на текущий день
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Добавление новой причины и подпричины отказа
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Перемещение сделки на этап "Предоплата получена"
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Перевод сделки на "Предварительное КП отправлено"
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Уборка лишней задачи
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Корректировка расписания работы сотрудников на 09.08.2026
|
Готово
|
2мин
|
0.1%
|
0.0%
|
|
Передача показателя _ym_uid с телефонии и Wazzup
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Вернуться к просмотру сделок из АМО по определённым условиям
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Дать ответ Мебеформу по префиксу
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Настроить фильтры по источникам и аналитика по событиям дать видео
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Перенастроить аналитику без Спама и аналитику по квалу и предоплате
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Пользователя добавить в мебельформ
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Фильтры по источникам
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Проблема с пропавшей задачей в сделке
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
https://mebelform.amocrm.ru/leads/detail/33458127 Добрый день, посмотрите пож заявка не определенная, спам? Данила
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Настроить запрет перемещения внутри воронки "Старая база дизайнеров"
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Непроставление задачи внутри сделки
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Создание сделки по дизайнеру в воронке "База дизайнеров 2.0"
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Изменение цвета тега "Сделка с дизом"
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Отключение Александра из распределения
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Смена срока задачи по сбору отзывов
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Проставление обязательности полей в воронке "Сервис" с первого этапа
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Устранение задвоения задач
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|
|
Устранение задваивания задач
|
Готово
|
1мин
|
0.0%
|
0.0%
|